Kebijakan Pengembalian Dana dan Barang

Kami ingin memastikan Anda puas dengan setiap pembelian di DelishMart. Berikut adalah kebijakan pengembalian dana dan barang kami:

Syarat Pengembalian Barang:

• Produk yang dapat dikembalikan harus dalam kondisi asli, belum dibuka, dan belum dikonsumsi.
• Pengembalian hanya berlaku jika produk yang diterima dalam keadaan rusak, cacat, atau salah kirim.
• Pengajuan pengembalian harus dilakukan dalam waktu maksimal 7 hari setelah penerimaan barang.

Prosedur Pengembalian Barang:

• Hubungi layanan pelanggan DelishMart dengan menyertakan bukti foto atau video produk yang bermasalah.
• Tim kami akan melakukan verifikasi dan memberikan petunjuk lebih lanjut terkait proses pengembalian.
• Produk yang dikembalikan akan diperiksa sebelum disetujui untuk pengembalian dana atau penggantian produk.

Pengembalian Dana:

• Jika pengembalian barang disetujui, dana akan dikembalikan melalui metode pembayaran yang digunakan saat transaksi.
• Proses pengembalian dana memerlukan waktu 3-7 hari kerja, tergantung kebijakan bank atau penyedia pembayaran yang digunakan.